Políticas de Cambios y Reposiciones
CAMBIOS
Playeras
Solo se aceptará un (1) cambio de playera por talla por pedido, dentro de los 15 días corridos siguientes a la entrega del pedido. Para solicitar el cambio, el cliente deberá enviar un email a info@latinxshop.com indicando Nombre y Apellido, Nro. de Pedido, modelo y la talla deseada.
Latinxshop podrá autorizar o no el cambio en función de la disponibilidad de mercadería.
En caso de que el cambio sea autorizado, el cliente recibirá un email con las instrucciones para la devolución. El cliente deberá enviar la prenda sin haber sido usada o alterada, con las etiquetas en su lugar, dentro de los días estipulados en el correo de autorización. El cliente tendrá que adquirir una guía con cualquier paquetería que deseen. El costo de envío hacia Latinxshop corre por cuenta del cliente.
El paquete deberá ser enviado al siguiente domicilio:
Abraham González Ledezma 106-2
Lomas de Casa Blanca, 76080
Santiago de Querétaro, Qro
Una vez recibido el paquete, se validará las prendas, y, si cumple con las condiciones antes descritas, Latinxshop enviará al cliente la playera con la talla correcta, la cual llegará al domicilio del pedido original dentro de los 3 a 10 días hábiles siguientes.
Latinxshop no se hace responsable de cambios enviados sin previa autorización y confirmación de existencia.
Accesorios
Los accesorios no tienen cambio.
REPOSICIONES POR PRODUCTO DAÑADO O DEFECTUOSO
Únicamente se realizarán reposiciones de la mercancía por producto dañado o defectuoso, producto mal suministrado y fallas imputables a Latinxshop.
En caso de que el cliente reciba productos dañados o defectuosos de origen tendrá derecho a la reposición, siempre y cuando el producto no hubiese sido alterado, haya sido usado en condiciones distintas a las recomendadas o propias de su uso y se manifieste la inconformidad dentro de los 15 días siguientes a la entrega del pedido.
El cliente deberá contactarse por email a info@latinxshop.com, indicando Nombre y Apellido, Nro. de Pedido y adjuntando foto del producto. Una vez recibido el email, se validarán las pruebas, y, si cumplen con las condiciones antes descriptas, se le enviará la reposición dentro de los siguientes 2-5 días hábiles.
Para los accesorios, la reposición se enviará dentro de los 30 días corridos.